GRAPHISOFT und ARCHICAD – Partner in den Zeiten von COVID-19

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„content“: „Sehr geehrte ARCHICAD-Anwenderin,
sehr geehrter ARCHICAD-Anwender,
liebe Kunden,
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„content“: „die aktuelle Situation bezu00fcglich COVID-19 (Coronavirus) legt uns als GRAPHISOFT CENTER eine Verantwortung auf, der wir uns selbstverstu00e4ndlich stellen, d.h. das wir pru00e4ventiv der Ausbreitung der Infektion entgegenzuwirken und unseren Teil dazu beizutragen.“,
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„type“: „paragraph“
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„content“: „Daher werden wir im Moment bis ca. Ende April keine persu00f6nlichen Schulungsmau00dfnahmen oder Beratungen in unseren Schulungscentern Dortmund und Ku00f6ln oder bei Architekturbu00fcros vor Ort durchfu00fchren.“,
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„content“: „In diesem Zeitraum sind wir aber weiterhin fu00fcr Sie u2013 wie gewohnt Montag bis Freitag u2013 telefonisch und per Mail im Vertrieb und im Support unter den bekannten Telefonnummern und Mailadressen vollumfu00e4nglich erreichbar und ku00f6nnen Ihnen im Bedarfsfall auch per Video-Konferenz ArchiCAD-Schulungen und -Pru00e4sentationen anbieten.“,
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„content“: „Bitte sprechen Sie uns an.“,
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„content“: „ARCHICAD zu Hause nutzen u2013 Lizenzen fu00fcr Notfu00e4lle“,
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„content“: „Wenn Sie derzeit Probleme haben, von zu Hause auf Ihre ARCHICAD Lizenzen zuzugreifen, ku00f6nnen wir Ihnen ausnahmsweise Notfall-Lizenzen zur Verfu00fcgung stellen.“,
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„content“: „Die maximal bestellbare Anzahl der Lizenzen berechnet sich wie folgt: Gesamtzahl aller auf das Bu00fcro registrierten Lizenzen im ArchiCARD Vertrag minus vorhandene Ausleih-Lizenzen minus vorhandene Einzel-Lizenzen.“,
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„content“: „Die Notfall-Lizenzen laufen ab ARCHICAD Version 17 und neuer. Zur Aktivierung wird eine Internet-Verbindung benu00f6tigt.“,
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„content“: „Die Notfall-Lizenzen sind auf 30 Tage befristet. Sie lassen sich mit einem Aktivierungscode freischalten. Wir unterstu00fctzen Sie damit wu00e4hrend der derzeitigen Lage und werden die Notall-Lizenzen nach Entspannung der Situation deaktivieren.“,
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„content“: „Bevor Sie uns kontaktieren, pru00fcfen Sie bitte selbst, ob bei Ihnen ein echter Notfall vorliegt. Wir wollen Sie darauf hinweisen, dass Sie eventuell weitere fu00fcr Sie sinnvollere Mu00f6glichkeiten haben. Zum Beispiel, wenn Sie eine feste IP-Adresse im Bu00fcro haben oder VPN vom Homeoffice nutzen ku00f6nnen, ist das zu bevorzugen. Denn diese Lu00f6sungen ermu00f6glichen Ihnen dauerhaft, d.h. auch nach der Corona-Situation, von auu00dferhalb Ihres Bu00fcros mit Ihren ARCHICAD-Lizenzen zu arbeiten.“,
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„content“: „Informationen und Hilfestellung finden Sie auf folgenden Seiten:“,
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„content“: „u2022 Fu00fcr ArchiCARD Inhaber
u2022 Helpcenter (auf Englisch)“,
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„content“: „Wir bitten um Ihr Verstu00e4ndnis, dass wir solidarisch in dem Sinne handeln, uns auf echte Notfu00e4lle zu konzentrieren und Anfragen zu priorisieren.“,
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„content“: „In einem in diesem Sinne echten Notfall kontaktieren Sie unseren Vertrieb.“,
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„content“: „So funktioniert die Aktivierung einer Archicad Notfall-Lizenz:“,
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„content“: „u2022 Fu00fcr ArchiCARD Inhaber
u2022 Helpcenter (auf Englisch)“,
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„content“: „Zusatzhinweis:“,
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„content“: „Sollten Probleme bei der Aktivierung der Notfalllizenz auftreten und Sie erhalten eine Fehlermeldung wie z.B. :“,
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„content“: „“This Activation Code is invalid u2013 please make sure you typed or pasted it correctly and then try again!u201d“,
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„content“: „(„Dieser Aktivierungscode ist ungu00fcltig u2013 bitte stellen Sie sicher, dass Sie ihn korrekt eingegeben oder eingesetzt haben und versuchen Sie es anschlieu00dfend erneut!u201d)
„,
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„type“: „blockquote“
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„content“: „In der Regel ist in diesem Fall nur die Verbindung mit dem Server temporu00e4r gestu00f6rt. Bitte versuchen Sie es in diesem Fall spu00e4ter noch einmal mit dem selben Code.“,
„id“: „_v3olsqode“,
„type“: „paragraph“
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„content“: „Wir danken fu00fcr Ihr Verstu00e4ndnis und hoffen auf ein baldiges persu00f6nliches Wiedersehen.“,
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„content“: „Ihr GRAPHISOFT WEST Team“,
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„type“: „paragraph“
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